صدور كتاب النجم الساطع للجودة العصرية الجديدة لمهند النابلسي

المهندس محمد عارف النابلسي

دار المشكاة للنشر والتوزيع- إربد

الكتاب عبارة عن مقالات ومساقات ومواضيع جديدة (حوالي أكثر من 50 مقالا) ملخصة لمفاهيم وتطبيقات الجودة الشاملة والرشيقة والحيود السداسي المبسط والتفكير الرشيق والاستراتيجية والكايزن والابتكار وقياس الكفاءة والقيادة العصرية وإدارة شبكات التزويد والأدوات الفعالة وكيفية استخدامها بكفاءة وحل المشاكل والتميز والتدريب ومهارات الابتكار والتطوير القيادية وفهرس تعريفات جديدة وخارطة الطريق مع استبانات قياسية وأمثلة دالة عميقة وحالات عملية متنوعة ومتوازنة باللغتين العربية والإنجليزية مع كم كبير من الرسوم والمخططات التوضيحية، وكذلك تلخيص كتاب حول قادة "السيكس سيجما" في القرن الحادي والعشرين.

عبّر وابدأ بدراسة العملية الحالية، اكشف المشاكل للعيان حتى يظهر الاختلاف، بادر بحل المشاكل وطور المواصفات ودرب المشغلين، طبق الطريقة الجديدة ودقق بشكل منتظم للتأكد من الالتزام بالمواصفات، وتقصي أسباب تجاهلها إذا حدث ذلك أما الخطوات الثمان المتتابعة لحل المشاكل فهي : وضح المشكلة باستخدام خرائط العمليات – تجزئة المشكلة لتفاصيل باستخدام مخططات باريتو – حدد أهدافا واقعية – حلل الأسباب الجذرية للمشاكل باستخدام مخططات السبب والتأثير "والخمسة لماذا" – طور إجراءات علاجية بالعصف الذهني واستخدام أسئلة: كيف وأين ومن ومتى؟ - قيم النتائج والوسائل المستخدمة – عبر النجاح وضع مواصفات جديدة – ثم استفد من الدروس وتعلم من الأخطاء !

ليس من الضروري اعتماد طرق معقدة ووسائل غامضة وأدوات كثيرة صعبة للوصول للغايات وتحقيق النجاحات، بل الجأ اولا للبساطة والالتزام والمتابعة الحثيثة باستخدام أدوات الجودة السبع وبمنهجيات ديمنغ وكايزن والإدارة اليومية البصرية الموقعية، كما يجب الانتباه من رغبة بعض المستشارين بسوق الأعمال لبيع نظم جودة وإدارة واستراتيجية معقدة ولا تناسب وضع الشركة وحالتها الإدارية- التنظيمية، وعلينا كذلك الحرص من التبسيط الزائد والتشويه الميداني الذي تتعرض له بعض هذه المفاهيم حاليا "كالكايزن" على سبيل المثال بغرض جذب الانتباه لعروض تدريبية يغلب عليها طابع التهريج والتبسيط والاستخفاف، فالمدرب الجاد الحقيقي هو الذي يسلط الأضواء بقصد على عيوب ومعيقات المؤسسات، وينجح بطرح الحلول ويقدم الأدوات اللازمة الفعالة !
مهند النابلسي
كاتب ومستشار ومدرب وباحث إداري

 

جميع الحقوق محفوظة لوكالة مدار الساعة الإخبارية