الزبن يسجل إنجازا علمياً على مستوى الوطن العربي

مدار الساعة - سجل طالب الدراسات العليا في الجامعة الاردنية طلال الزبن ، إنجازا علميا، على مستوى الوطن العربي؛ بعد تفوق بحثه العلمي الذي حمل عنوان "اثر قنوات التواصل الاجتماعي على تحسين الخدمة المقدمة في دائرة الأراضي والمساحة الاردنية"
( The Impact of Social Media on Improving the Services of the
Department of Lands
(and Survey in Jordan
وتصنيفه كأفضل بحث علمي محكم على مستوى الوطن العربي في كندا (2019) (Canadian Center of Science and Education).

وتضمن البحث الذي صنف كمرجع تحسيني لواقع الخدمة المقدمة ، و دور السوشال ميديا في تطوير العملية الإتصالية بين المراجع ومقدم الخدمة، توزيع 800 استبانة، تم توزيعها على المراجعين.

واشتملت الاستبانة العديد من المحاور ذات العلاقة بالخدمات وتطوير العملية التواصل بين طالب الخدمة ومقدمها، حيث اظهرت نتائجها جملة من التوصيات الهادفة الى تطوير وتحسين طبيعة الخدمة من تبسيط الاجراءات والتوعية بطبيعة المعاملات وتقليل الوقت والجهد .

وتميزت الدراسة بشرح واقع الحال للعملية الاتصالية من خلال ممارسة العمل الفعلي للباحث.

جدير بالذكر ان الزبن هو احد طلبة الجامعة الأردنية في برنامج الدكتوراة، حيث من المتوقع ان يناقش قريبا اطروحة الدكتوراة التي تحمل عنوان "التربية الإعلامية والتحديات المعاصرة في التعليم الأردني".