خط الطوارئ للصم والبكم واقع وتتطلعات

مدار الساعة - نظمت مديرية الأمن العام ممثلة بإدارة العمليات والسيطرة ورشة عمل اليوم بعنوان " خط الطوارئ للصم والبكم واقع وتتطلعات " بمناسبة مرور خمس سنوات على إطلاق هذه الخدمة بحضور مساعد مدير الأمن العام للعمليات العميد عبيد الله المعايطة والشركاء الاستراتيجيين ممن أسهموا في نجاح خدمة خط الطوارئ (114) .

وقال مدير إدارة العمليات والسيطرة العميد رامي الدباس أن مديرية الأمن العام مستمرة في سعيها لتقديم الخدمات المتنوعة لكافة شرائح المجتمع انطلاقا من إيمانها بأن توفير الأمن والأمان واجب مقدس ورسالة سامية ، مبيناً أن الإدارة سخرت كافة الإمكانات لتحقيق تلك الرسالة وترسيخ مبادئها من خلال إطلاق خدمة الطوارئ لفئة الصم تلبية لاحتياجات هذه الشريحة من أبناء الوطن .

وأضاف الدباس أننا نعمل بالتشارك مع كافة الجهات المعنية في هذا المجال من اجل تحسين خدمة خط الطوارئ للصم والبكم (114) من خلال تبادل الخبرات والاطلاع على تجاربهم في هذا الشأن ، مشيرا الى أنه العمل جار على أنشاء تطبيق ذكي خاص بالهواتف النقالة الذكية يسهل على المبلغ تقديم بلاغه من خلال مكالمة الفيديو .

من جهته قدم المساعد للسيطرة في إدارة العمليات والسيطرة العقيد عماد شومان إيجازاً أوضح خلاله التطور الزمني الذي طال خدمة خط الطوارئ (114) والاتصال المرئي عبر خمس سنوات مضت بالإضافة لبعض إحصائيات البلاغات ونوعية القضايا التي تم التعامل معها من خلال هذه الخدمة ، منوهاً إلى أن تدريب العاملين على هذه الخدمة من مرتبنا وتأهيلهم مستمر من اجل تحسين الخدمة دائما والوصول إلى خدمة أمنية مميزة تعكس الصورة الحضارية والتكنولوجية المتطورة لجهاز الأمن العام .

واشتملت الورشة عرضاً لمادة فلمية أوضحت كيفية الاستفادة من خدمة خط الطوارئ (114) لفئة الصم والبكم من خلال الاتصال مع العاملين في مركز القيادة والسيطرة لتقديم الخدمة والمساعدة لهم .

وفي نهاية الورشة قدم العميد المعايطة الجوائز والشهادات التقديرية على المشاركين والمساهمين في انجاح هذه الخدمة.