واضافت شويكة ان وزارة السياحة والاثار ارتأت ان تكون بشراكة مع تطوير الاداء المؤسسي، حيث تتوفر معايير لتقييم كل ما يتعلق بتجربة المواطن في تعامله مع اي مركز زوار من حيث الاستقبال والارشادات والنظافة ،وسرعة تقديم الخدمة ،وطريقة الاجابة على الاستفسارات ،وتقييم بيروقراطية الاجراءات ، والحصول على التغذية الراجعة المهمة في تطوير الاداء في تقديم الخدمة ،حيث ان الدول تتنافس حاليا فيما بينها في مسالة تقديم الخدمة الافضل للمتلقي .
ولفتت شويكة ان وزارة السياحة والاثار مستمرة في عملية الاتمتة لتوفير الخدمة الالكترونية ، حيث ان كل ما يحتاجه متلقي الخدمة من معلومات يجب ان يكون متاحا ،وذلك ضمن سعي الوزارة لتقديم خدمات تنعكس على القيم والمبادئ والادارة والاداء .
وسلمت شويكة الدروع للمدير الاداري في مركز الوزارة سرور الخشاشنة ، ومدير سياحة عجلون محمد الديك ، ومدير سياحة جرش فراس الخطاطبة ، ومدير مركز زوار ام قيس حازم كنعان ، بحضور مساعد الامين العام للشؤون المالية علي العجارمة ،ومساعد الامين العام للشؤون الفنية ايمن ابو خروب ،والمستشار هشام العبادي ، ومديرة سياحة اربد مشاعل الخصاونة، ومسؤولة تطوير الاداء المؤسسي في الوزارة انسام الملكاوي ,ومسؤولة الموارد البشرية اماني الزبن .
