النسور يكتب: فكّر معي دولة الرئيس.. القيادة وكسب الثقة في الإدارة العامة

ترتبط كفاءة الإدارة العامة بنوعية القيادة وقدرتها على إدارة الموارد البشرية وصناعة الثقة داخل المؤسسة فالقائد الناجح يجمع بين وضوح الرؤية وقوة التأثير من جهة والعدالة والإنصاف والقرب من العاملين من جهة أخرى

وتزداد أهمية هذا الدور في الوزارات والمؤسسات الخدمية التي ترتبط نتائج أعمالها بحياة المواطنين اليومية فالموظف ينتج أكثر في بيئة تحكمها العدالة وتقدر فيها الكفاءة وتمنح الفرص على أساس الإنجاز

وتبقى المعضلة الإدارية في الفجوة بين المكتب والميدان فالميدان يحمل المؤشرات الحقيقية للأداء بينما تمر المعلومات عبر مستويات إدارية متعددة قبل وصولها إلى متخذ القرار وخلال هذه الرحلة قد تفقد بعض التفاصيل المهمة التي يحتاجها المسؤول لرسم صورة متكاملة عن واقع العمل

كما أن تراكم الملفات اليومية واتساع المسؤوليات يدفع بعض القيادات إلى الاعتماد على ما يرفع إليها من تقارير ومذكرات في حين تحتاج المؤسسات إلى حضور ميداني أوسع يلامس الواقع ويستمع مباشرة إلى العاملين والمراجعين فالميدان يكشف مواطن الخلل ويضع الفرص والتحديات أمام صانع القرار بصورة أكثر وضوحاً

وتشكل الشفافية في التنسيب والتقييم والترقية ركناً أساسياً في بناء الثقة المؤسسية فوضوح المعايير يعزز الاستقرار الوظيفي ويرفع مستوى الرضا والإنتاجية ويمنح الكفاءات المساحة التي تستحقها لخدمة مؤسسات الدولة

كما أن فتح قنوات تواصل مباشرة بين القيادات والعاملين يسهم في تطوير الأداء ويعزز ثقافة المسؤولية والشراكة في معالجة التحديات فالموظف شريك في النجاح وخبرته الميدانية تمثل مصدراً مهماً للمعلومة وصناعة القرار

دولة الرئيس

تتقدم المؤسسات بقيادات تمتلك الرؤية وتستمع للميدان وتستثمر الكفاءات وتبني الثقة داخل بيئة العمل فالقيادة الناجحة تصنع الإنجاز من خلال الإنسان وتترجم الخطط إلى نتائج وتحول المسؤولية العامة إلى أثر ينعكس على الموظف والمواطن والدولة .

سيبقى الوطن راسخا بنزاهته وشامخا بقيادته حمى الله الاردن قيادة وشعب