الترّقية المهنية بنكهة الذكاء العاطفي.. الطريق الى النجاح في العمل للباحثة مرام سمارة

مدار الساعة - من منّا لا يبحث عن ترقية في العمل ؟ بكل تأكيد الجميع، انه الطموح يا أعزائي ... والشخص الطموح دائما يسعى للأفضل ..ماذا لو اخبرتكم، لتحصل على الترقية التي طالما تمنيتها ليس بدرجات العلم ولا بالخبرة الطويلة ولا ايضا بالذكاء الخارق حيث لا يوجد في أي هذه العوامل ما يصلح كمؤشر لأسباب نجاح شخص وفشل شخص آخر.هناك امر اخر يبدو ان المجتمع لا يعيره الاهتمام اللازم .....وهو الذكاء العاطفي .... قوة لا يستهان بها سواء على الصعيد الشخصي او العملي.لذلك سواء كان أمر الذكاء العاطفي يدور بخاطرك منذ عدة سنوات او كنت لا تعرف عنه شيء فإن هذه المقالة يمكن أن تغير طريقة تفكيرك في كيفية النجاح بعملك بشكل رهيباقرأ للاخر لتعرف ملّخص أهمية الذكاء العاطفي في نجاح عملك او حتى حياتك الشخصية ..ما هو الذكاء العاطفي ؟أن تكون بارعاً في ايجاد الجذور العاطفية لسلوكك ولطريقة تفكيرك ومن ثم تفسيرها وأن تتمكن من اختيار ردود أفعالك حتى تحصل على نتائج أفضل وكذلك ان تكون لديك القدرة على فهم سلوك الاخرين وردود افعالهم بشكل أكبر من خلال التقارب والتعاطف معهم .ببساطة أكثر أن يكون الشخص قادر على :تحديد مشاعره – فهم مشاعره – فهم جذور مشاعره و السيطره عليهافهم الاخرين – فهم سلوكهم – السيطره على ردود أفعاله تجاههمبعد التعرّف على معنى الذكاء العاطفي ما هي أهميته وما الدور الذي يلعبه لضمان النجاح في سوق العمل ؟أهمية الذكاء العاطفي في سوق العمل :الموظفون أصحاب الذكاء العاطفي العالي أكثر قدرة على إدارة التوتر والتكيف مع التغيرات والتعامل مع المواقف الصعبة، مما قد يؤدي إلى تحسين الأداء والإنتاجية. من المرجح أيضًا أن يظهروا مواقف وسلوكيات إيجابية، مثل التعاون والعمل الجماعي والقيادة.بالإضافة إلى ذلك، فإن الموظفين اصحاب الذكاء العاطفي العالي مجهّزون بشكل أفضل لإدارة العلاقات مع الزملاء والعملاء ولديهم القدرة العالية على التواصل بفعالية، وحل الصراعات، وبناء علاقات قوية وإيجابية تقوم على الثقة والاحترام المتبادل.وهنالك العديد من الدراسات التي أُجريت لتثبت صحة هذه الكلام :فقد أظهرت دراسة أجريت على 5000 موظف في 36 شركة أن الموظفين الذين يمتلكون مهارات الذكاء العاطفي يتفوقون على الموظفين الذين لا يمتلكون هذه المهارات بنسبة 20% في الأداء المهني.وفقًا لدراسة أجرتها شركة TalentSmart، فإن 90٪ من الأشخاص الذين يحققون نجاحًا كبيرًا في الحياة المهنية يمتلكون مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي.بشكل عام، يعد الذكاء العاطفي مهارة حاسمة للنجاح في مكان العمل، ويمكن للمنظمات التي تعطي الأولوية لتطوير الذكاء العاطفي الاستفادة من تحسين أداء الموظفين وبالتالي تعود بالمنفعة المشتركة للطرفين.و الان أصبحنا نعرف ما معنى الذكاء العاطفي وما أهميته في سوق العمل ...السؤال : هل تعتقد أنك تملك هذه المهارة ؟لتعرف اجب عن هذه الاسئلة :هل أنا على دراية بمشاعري وكيف تؤثر على سلوكي ؟هل يمكنني التعّرف على مشاعر الآخرين من خلال إشارات لفظية وغير لفظية ؟هل لدي مهارات استماع جيدة وهل أنا قادر على التعاطف مع الآخرين ؟هل يمكنني تنظيم مشاعري استجابة للمواقف الصعبة ؟هل أنا قادر على إيصال مشاعري واحتياجاتي بشكل فعال ؟هل يمكنني التكّيف مع التغييرات والتعامل مع التوتر بشكل فعال ؟هل لدي مهارات جيدة في حل النزاعات وهل يمكنني التعامل مع المحادثات الصعبة؟هل لدي موقف إيجابي ونظرة ايجابية إلى الحياة ؟هل أنا قادر على بناء علاقات قوية مع الآخرين والحفاظ عليها ؟هل لدي قيادة جيدة ومهارات العمل الجماعي ؟اذا أجبت بصدق على هذه الاسئلة ستتكون ليك فكرة اشمل عن مهارة الذكاء العاطفي لديك و ان كان يجب عليك تطويرها و تحسينها لنجاح أكبر في العمل .والان بصراحة بمقياس من 1 الى 10 كم تقيّم مهارة الذكاء العاطفي لديك ؟ان كان اجابتك 8 وأقل اليك خطة و استراتيجية لتتبعها في تطوير مهارة الذكاء العاطفي:أولاً، اعرف تقييمك بالذكاء العاطفي و اعرف لماذا تريد تطوير هذه المهارة؟ثانياً، الذكاء العاطفي يشمل اربعة مهارات عليك اتقانها ابدأ بواحدة تلو الاخري (الوعي الذاتي – ادارة الذات – الوعي الاجتماعي – ادارة العلاقات)ثالثاً، وبعد ان اخترت المهارة التي تريد التركيز عليها ابدأ بمرافبة نفسك و تدوين ممارساتك اليومية لكل واحدة من هذه المهارات ..رابعاً، اختر الوقت الذي تحتاجه لتحسين كل من هذه المهارات (حسب تجربتي من شهر الى شهر ونص ممكن ان تتمكن من تحسين المهارة)خامساً، بعد ان يمر الوقت الذي تحتاجه أعد تقييم نفسك ... كيف تجد نفسك الان .. هل أصبحت اكثر تمكناً في مهارة الذكاء العاطفي؟هذا باختصار ما يمكن أن يفعله الذكاء العاطفي لك ... مهارة قوية و تُعد ضرورية للنجاح في سوق العمل حيث يدخل الذكاء العاطفي في 58% من إجمالي الاداء في كل أنواع الوظائف ... كلما حسّنت من مهارة الذكاء العاطفي كلما اقتربت من الترقية التي تحلم بها ...أعدكم في المقالات القادمة سأحدثكم عن استراتيجيات اخرى خاصة بكل واحدة من مهارات الذكاء العاطفي ... لتتحسّن لديك هذه المهارة و تزيد من نسبة نجاحك و تطورك في سوق العمل ...اذا كان ليكم فضول أكثر لمعرفة المزيد عن الذكاء العاطفي انصح :بقراءة كتاب الذكاء العاطفي 2.0 (الكاتب ترافيس برادبيري وجين جريفز)قراءة كتاب الذكاء العاطفي للكاتب دانيل جولمان