الأمانة تعالج حوالي أكثر من 3 آلاف شكوى العام الجاري

مدار الساعة - عالجت دائرة خدمة الجمهور ومناطق أمانة عمان حوالي 3832 شكوى تلقتها خلال الربع الاول من العام الجاري، تركزت حول تراكم النفايات ووجود أبنية مخالفة وتسريب مياه عادمة وممارسة مهن دون ترخيص. وتستقبل الأمانة الشكاوى والملاحظات من خلال موقعها الإلكتروني، او من خلال مكاتب خدمة الجمهور في المناطق التي يتواجد بها صناديق خاصة للاقتراحات والشكاوى بحيث يتم جمعها، ثم إدخالها إلكترونيا الى النظام. وكانت الأمانة باشرت مطلع العام الجاري برنامج التحول الإلكتروني الذي وفر خدمات إلزامية إلكترونية، اضافة الى نظام الشكاوى الإلكتروني الذي يتيح تقديم الشكاوى دون مراجعة مناطق الأمانة ومبناها الرئيس، من خلال ضباط ارتباط الشكاوى وفقا للمدة الزمنية المحددة والتأكد من إنجازها واغلاقها.