عُطل مفاجئ وقوي بموقع «جوجل» وبعض تطبيقاته

مدار الساعة - توقف "جوجل" وبعض تطبيقاته لفترة من الوقت نتيجة لعُطل مفاجئ، وقد حدث في أمريكا ودولا أوروبية، حيث توقف أيضا "يوتيوب" و"جيميل" وخرائط "جوجل" ومحرك البحث. وبحسب الخبر الذي نشرته صحيفة "الإندبندنت" البريطانية، فأن العطل قد بدأ الساعة الرابعة عصرا بالتوقيت العالمي. وتعرضت أيضا خرائط "جوجل" والمتصفح لتوقف تام لفترة من الوقت في أنحاء من بريطانيا وفرنسا واليابان وشمال أمريكا، وعانت باقي التطبيقات من نفس المشكلة. وأوضحت الصحيفة أنه حتى الآن لم يُعرف السبب، وبحسب أقوال المستخدمين فأنهم لم يتمكنوا من الوصول لحساباتهم فالمتصفح كان يخبرهم أنهم خارج تغطية الانترنت ويرسل لهم رسائل للسماح للوصول للملفات. وأضافت الصحيفة بأن "جيميل" لم يسمح خلال فترة التوقف بإرسال الرسائل، وتعرضت نسخة الـ "يوتيوب" على الكمبيوتر للضرر حول العالم، لكن قال البعض انه كان باستطاعتهم فتحه عن طريق الهاتف. ووصفت تقارير إخبارية العطل الذي وقع في "جوجل" والمتصفح بأنه "شديد"، أما الخرائط والـ"يوتيوب" تصفه بأنه "مرتفع" والـ "جيميل" تصفه ب"المتوسط". ما مدى تأثير العطل على "جوجل" تقنيا وتجاريا؟ يُسبب أي خلل فني في المواقع إرباكا شديدا لمستخدميها ومُشغليها، وأحيانا يصل للتأثير عليها تجاريا إذا كان سببه اختراق أمني من قبل قراصنة الإنترنت أو أذا توقف وقتا طويلا. وقال خبير أمن المعلومات يعقوب شرفاء: "الخلل حدث فقط في تطبيق التحقق عند التسجيل في المواقع التي تعتمد على "Google recaptcha"، وهو تطبيق لا يحتوي أي بيانات خاصة أو عامة. وتابع شرفاء في حديثه لـ"عربي21" بأن "وظيفته فقط التحقق من الشخص الذي يقوم بالتسجيل بالموقع المرتبط بهذا التطبيق عن طريق الأرقام أو الصور أو الصوت". وأضاف، أما من الناحية التسويقية لا أظن أن هذا الخلل سيكون له الأثر الكبير، حيث أثبت تطبيق "google recaptcha" قوته منذ سنتين وهو يعمل بكفاءة أكثر من منافسيه الأقدم منه. وبالتالي لا يمكن أن اعتبار هذا الخلل مؤثرا بشكل تجاري على الموقع بحسب رأيه. هل تسببت حالة اختراق أمني بالعطل؟ وأعتبر الخبير أن هذا الخلل لا يمكن أن يكون سببه تسلل إلكتروني، فبحسب ما قال أنه لم يُسجل من قبل أي حالة إختراق على سيرفرت "جوجل" في الفترة السابقة إنما ضعف استجابة. وأشار موقع "isitdownrightnow" الأمريكي إلى أن "جوجل" يعاني من مشاكل وبالأخص في شيكاغو بتطبيق الكتب و"سيرفرات" حفظ الملفات. ومما سيؤثر على المستخدمين في تلك المناطق، حيث أن "google drive " تطبيق واسع الانتشار هناك بحسب الموقع، ونبه إلى أنه إذا بقى الخلل كما هو سيتأثر "جوجل" تجاريا. من جهته، قال شرفاء: "في حال استمرار المشكلة القائمة حاليا سيضر باسم الشركة تجاريا ومعنويا عند المستخدمين لعدم قدرتهم على تصفح بياناتهم". ويُذكر أن الشركة لم تُصدر أي بيان رسمي حتى الآن.