رؤية مجهرية لأبعاد الجودة التدريبية

مدار الساعة -تأليف المهندس مهند النابلسي
*كاتب إداري محترف ومستشار جودة معتمد
إصدار دار المشكاة للنشر والتوزيع – إربد
*الاستهلال يبدأ ب”خارطة الطريق الميدانية”: زائد ورشة عمل متكاملة لتطبيقات الجودة الشاملة تشمل كافة العناصر الضرورية وتصلح للعصف الذهني:
*هذا الكتاب الفريد من صنفه هو عبارة عن استهلال إرشادي عميق شامل وموجه/ يتضمن حوالي عشرة مقالات توجيهية مع مخططات توضيحية فريدة وملخصة لمواضيع البحث/ + استعراض “بيوغرافي/صوري/وثائقي” مهني للمؤلف على مدى حوالي عقدين… مع مجموعة لافتة من سلايدات “الباوربوينت” توضيحية مبسطة وشاملة ومختصرة “وغير مسبوقة” لمساقات الجودة/والجودة الرشيقة/ والحيود السداسي والكايزن كمفاهيم وأدوات ميدانية/ قدمها المؤلف على مدى عقدين تقريبا (في ندوات ودورات)/، وكذلك يشمل بعض حالات التطبيق العملية الناجحة “المحلية والعالمية”، مع مخططات شمولية فريدة لأهم مفاهيم الإحصاء الرقابية الأساسية المعتمدة/ كالسيجما والكفاءة والاختلاف المعياري وأنواع المخططات السبعة (العملياتية والإدارية) / + معايير إدارة التغيير والمشاريع ومصفوفة بطاقات التوازن الرقمي الرباعية:BSC ، بالإضافة إلى كيفية تكامل الأيزو مع الحيود السداسي…مع مهارات العرض الرئيسية، وكذلك القيادة الفعالة والتخطيط الاستراتيجي وكيفية استخدام أدوات الإدارة السبع عمليا، ونماذج تطبيقية لشركات عالمية ناجحة…كما يتضمن في صفحات الاستهلال مقالات أساسية حول “مكونات خارطة الطريق الميدانية وإمكانية تبسيط التطبيق العملي للحيود السداسي وتوفير الملايين خلال ثلاثة أشهر تقريبا”، ثم تجميع لمعظم مشاكل التدريب ومدخل الحيود السداسي لاستراتيجيات الإدارة، مع مخطط شمولي وصفي لمعظم عناوين “الجودة الشاملة”، ثم هناك *مقال شامل مختصر يمثل منهجا استراتيجيا كاملا لتطبيق الجودة الشاملة عمليا بغرض إحراز التميز مباشرة وبدون معيقات*… ، وهذه المادة المختارة بعناية تغني عن الدورات التدريبية المكلفة “المشتتة”، بحيث تقود المؤسسات “الكبيرة والمتوسطة والصغيرة” لتطبيق معايير التميز بسلاسة وتوازن بلا تعقيدات وتيه وتخبط وصولا لتحقيق الأهداف المرجوة بهدوء وتلقائية ودقة، كما أنها شارحة لنفسها ولا تحتاج للتفسير والتوجيه والاستشارة/ وهي باللغتين العربية والإنجليزية وبعضها عبارة عن تلخيص شامل مبسط لكتب ومخططات وأمثلة عالمية معتمدة/، وهي موجهة أساسا لمهندسي ومستشاري الجودة ذوي “المعرفة والخبرة المسبقة”… وكذلك هؤلاء الذين يملكون معرفة ميدانية سابقة معتمدة بمعايير التميز المؤسسي ويحملون شهادات إدارة الجودة و”السيكسسيجما” بمستوياتها المختلفة، وهو يصلح تماما كدليل إرشادي عملي مباشر ”مختصر وفعال ” وكأداة ميدانية ذات فعالية وكفاءة نادرة! ويرجى المحافظة على الملكية الفكرية الحصرية أثناء تقديمها تدريبيا والتنويه بالمصدر والمؤلف
*وأخيرا فأني أتمنى حقا هنا لجميع المهتمين المعنيين/الشغوفين هنا “قراءة ممتعة” وملاحة جريئة في بحر “الجودة” الجديد الواسع هذا الحافل بالمفاجآت والتغيرات والانعطافات والتوضيحات والمساقات التي ستقود حتما “في نهاية المطاف” سعيا لتحقيق الطموحات المؤسسية الواعدة بإذن الله وتوفيقه..